Política de Privacidade

O Balance é um assistente financeiro da LucassiLabs (CNPJ 46.356.798/0001-00), que atua como controladora dos dados da sua conta e dos dados financeiros que você registra, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

• Conta: nome, e-mail, celular, senha (guardada só como hash), foto opcional, CPF ou CNPJ se você informar.
• Dados financeiros: contas, cartões, saldos, categorias, lançamentos, contas a pagar e receber, metas e orçamentos.
• Mensagens: o que você manda ao Balance pelo WhatsApp ou pelo chat do painel — texto, áudios, fotos e documentos (cupons, boletos, comprovantes, extratos).
• Uso técnico: registros de acesso e de segurança, e o consumo de IA e de mensagens do seu plano.

• Executar o serviço que você contratou (base legal: execução de contrato): registrar, organizar, lembrar e responder sobre o seu dinheiro.
• Enviar lembretes e resumos que você ativar, pelo WhatsApp ou e-mail.
• Segurança, prevenção a fraude e cumprimento de obrigações legais.

Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

• Meta (WhatsApp Business) — para entregar e receber as mensagens do WhatsApp.
• Anthropic (IA) — o conteúdo necessário para entender sua mensagem, ler imagens e documentos e responder perguntas. Não é usado para treinar os modelos.
• OpenAI (transcrição de áudio) — os áudios que você manda, só para virar texto. Não é usado para treinar os modelos.
• Provedores de hospedagem e e-mail, sob contrato e com o mínimo necessário.

No plano Família ou Empresa, cada espaço pessoal continua privado: ninguém além do dono vê, nem o titular da assinatura. O espaço compartilhado (da casa ou da empresa) é visto por quem participa dele.

Os dados trafegam com criptografia (HTTPS), segredos ficam cifrados e o acesso interno é restrito. Guardamos os dados enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os dados são apagados; cópias de segurança somem em até 90 dias.

O site usa o armazenamento do navegador só para manter você conectado e lembrar o tema. Não usamos cookies de rastreamento.

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados e revogar consentimentos (art. 18 da LGPD), escrevendo para lucas.leal@lucassilabs.com.